Esselunga è presente in 6 regioni italiane con oltre 140 punti vendita tra supermarket e superstore. I punti vendita Esselunga comprendono differenti reparti ciascuno dei quali è specializzato in un determinato settore merceologico:
Sono reparti di vendita a libero servizio dove il cliente, passando con il carrello tra le corsie, si serve da sé. Nel reparto Drogheria si trovano i prodotti alimentari a lunga conservazione, mentre il reparto General Merchandise presenta una gamma di prodotti non food (quali giocattoli, articoli per la casa, accessori, utensili da cucina, abbigliamento intimo, fiori e piante, profumeria, cancelleria etc.).
Nel reparto ortofrutticolo si trovano frutta e verdura di stagione, primizie, frutti tropicali e di bosco. Il reparto Gastronomia presenta una selezione di specialità provenienti da tutta la penisola, con la garanzia dei veri prodotti tipici (formaggi DOP, salumi pregiati, pasta fresca etc.). Nel reparto Latticini e Salumi si trovano, invece, i prodotti alimentari freschi confezionati posizionati nei banchi regriferati (insaccati, formaggi, latte, yogurt, uova etc.).
Nel reparto Macelleria si trovano alcune tra le più pregiate qualità di carne, nel rispetto della regionalità e della tipicità del prodotto. Nel reparto Panetteria sono in vendita pane, dolci e pasta fresca sfusa e mentre nel reparto Pescheria si trova solo pesce fresco e mai decongelato ed è inoltre possibile prenotare pesce di qualsiasi varietà, taglia e pezzatura.
La sede centrale di Esselunga si trova a Limito di Pioltello (MI), nella periferia est di Milano, dove lavorano circa 1.000 dipendenti impegnati nelle diverse aree aziendali: acquisti, marketing & comunicazione, logistica, assicurazione qualità, amministrazione, risorse umane, ecc. La sede centrale rappresenta il quartier generale dove vengono definite strategie e linee guida per i Punti Vendita finalizzate a facilitare l’operatività della vita di negozio.
Per garantire la freschezza dei prodotti, Esselunga si avvale di tre Centri Distribuzione che riforniscono quotidianamente tutti i Punti Vendita: uno a Limito di Pioltello (MI) alle porte di Milano, vicino a Linate, uno a Biandrate (Novara) e uno a Sesto Fiorentino (Firenze), alle porte di Firenze. I centri di Limito e Biandrate si avvalgono di magazzini automatici all’avanguardia. I negozi di Lombardia, Piemonte, Veneto ed Emilia Romagna fanno riferimento al Centro Distribuzione di Limito di Pioltello (MI) e a quello di Biandrate (NO), mentre i punti vendita di Toscana e Liguria sono serviti dal Centro Distribuzione di Sesto Fiorentino (FI). Quotidianamente i fornitori consegnano presso i tre centri distributivi tutti prodotti richiesti, che vengono controllati a campione dalla Direzione Assicurazione Qualità e successivamente consegnati a tutti i negozi. Contestualmente, ogni supermercato ordina al proprio centro distributivo più vicino i quantitativi di prodotto che ritiene di vendere nell’arco della giornata successiva.
Esselunga è dotata di un vasto assortimento di articoli a marchio privato, molti dei quali sono lavorati e controllati direttamente presso gli stabilimenti produttivi interni. Esselunga studia le ricette da introdurre sul mercato e le perfeziona giorno per giorno ispirandosi alla cucina del territorio, a vantaggio della freschezza, della sicurezza e della bontà. A fine produzione gli alimenti sono sottoposti a ulteriori controlli: solo se il piatto finito supera la “prova assaggio Esselunga” sarà destinato alla vendita. Lo stabilimento di Limito di Pioltello gestisce la produzione di gastronomia e pasta fresca. Qui è inoltre presente il Centro di Lavorazione Carne. A Biandrate è stato aperto uno stabilimento specializzato nella lavorazione dei prodotti ittici freschi, con un’area dedicata alla lavorazione del sushi.
Esselunga favorisce l’incontro tra università e impresa promuovendo progetti formativi.
Lo stage rappresenta lo strumento più efficace per favorire la reciproca conoscenza tra azienda e studenti.
Esselunga instaura partnership con le Scuole per contribuire alla formazione dei futuri professionisti.